11bt-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানুন।
11bt (https://11bt.app) তার সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি এবং আপনার অধিকার কী কী।
আপনি যখন 11bt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — নিবন্ধন করুন, গেম খেলুন বা ডিপোজিট করুন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই অনুরোধ, এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
11bt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
11bt-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর |
| কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা | পরিষেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ | ৩০ দিন থেকে ২ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | সমস্যা সমাধান ও মান নিয়ন্ত্রণ | ২ বছর |
| গেম ও বেটিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | অ্যাকাউন্ট চলাকালীন |
11bt-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ থেকে বিরত থাকতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা সাপোর্টে জানান।
11bt আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের অবশ্যই 11bt-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
11bt ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা চার ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
11bt-এর গোপনীয়তা নীতিতে তথ্য সুরক্ষা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।
সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
ডেটা সংরক্ষিত হয় সুরক্ষিত, ফায়ারওয়াল-সজ্জিত সার্ভারে।
টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।
11bt-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে সেগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
আপনার ডেটার একটি কপি নিজের কাছে নেওয়ার অধিকার আছে।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা। কোনো জটিল ইংরেজি শর্তাবলী নেই — সবকিছু পরিষ্কার ও সহজবোধ্য।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আন্তর্জাতিক সাইবার নিরাপত্তা মান অনুসরণ করা হয়।
11bt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
নিজের ডেটা দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হয়। কোনো আকস্মিক পরিবর্তন নেই।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম প্রস্তুত ।
11bt শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং আমাদের দৃষ্টিগোচর হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে [email protected]এ জানাতে পারেন।
আপনার সন্তান যদি 11bt ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
11bt একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তর হলেও, এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত সুরক্ষা বজায় থাকবে।
আমরা নিশ্চিত করি যে যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা সহ সম্পন্ন হয়। তৃতীয় পক্ষের যেকোনো ডেটা প্রসেসর আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে।
11bt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:
তাই পরামর্শ হলো, নিয়মিত এই পেজটি চেক করুন এবং আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে এখনই 11bt-তে যোগ দিন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।